Verkoopvoorwaarden
1. Identificatie van de verkoper
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op verkopen via de website https://sapinnova.fr.
De verkoper is:
Handelsnaam: SHOP NOVA
E-mail: sapinnova@outlook.fr
2. Doel
Deze algemene verkoopvoorwaarden definiëren de rechten en verplichtingen van SHOP NOVA en haar klanten in het kader van de verkoop van de producten die op de website worden aangeboden.
Elke bestelling die op de website wordt geplaatst, houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden in.
3. Producten
De te koop aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd.
De foto's en illustraties worden uitsluitend ter informatie weergegeven. Er kunnen kleine verschillen bestaan tussen de afbeeldingen op de website en het ontvangen product.
De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
4. Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief alle belastingen wanneer de toepasselijke regelgeving dit vereist.
De toegepaste prijs is de prijs die op de website wordt weergegeven op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.
SHOP NOVA behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen. Een prijswijziging is niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen.
De levering is gratis volgens de voorwaarden die op het moment van de bestelling op de website worden vermeld.
Voor internationale leveringen kunnen belastingen, douanerechten of extra kosten worden opgelegd door de autoriteiten van het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de klant wanneer ze niet in de weergegeven prijs zijn inbegrepen.
5. Bestelling
De klant selecteert de producten die hij of zij wil kopen en voegt deze toe aan het winkelmandje.
Voordat de klant de bestelling bevestigt, kan hij of zij de details ervan controleren, de geselecteerde producten wijzigen en eventuele fouten corrigeren.
De bestelling wordt definitief bevestigd nadat de betaling is bevestigd.
Een bevestigingsmail wordt verzonden naar het adres dat de klant tijdens het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven.
SHOP NOVA behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een betalingsprobleem, een duidelijke prijsfout, een vermoeden van fraude of wanneer het product niet beschikbaar is.
6. Betaling
De betaling wordt online uitgevoerd op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.
De beschikbare betaalmethoden worden aangegeven tijdens het plaatsen van de bestelling.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is bevestigd.
De betalingen worden beveiligd door de betaalservices die Shopify en haar dienstverleners aanbieden.
7. Levering
Bestellingen worden binnen 1 werkdag na bevestiging van de betaling verwerkt en verzonden.
De geschatte levertijd bedraagt 3 tot 4 werkdagen na verzending van de bestelling.
SHOP NOVA levert wereldwijd, afhankelijk van de beschikbaarheid van de bezorgservice in het land van bestemming.
De levertijden zijn indicatief. Ze kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming, douaneformaliteiten, weersomstandigheden of periodes van grote drukte.
Bij aanzienlijke vertraging of een leveringsprobleem kan de klant contact opnemen met SHOP NOVA via het volgende adres:
sapinnova@outlook.fr
8. Herroepingsrecht
Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving beschikt de klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling om gebruik te maken van het herroepingsrecht, behoudens de uitzonderingen die wettelijk zijn voorzien.
De klant moet vóór het retourneren van het product contact opnemen met SHOP NOVA via sapinnova@outlook.fr.
Het product moet worden geretourneerd in de oorspronkelijke staat, ongebruikt, compleet en goed beschermd.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, behalve bij een defect product, een fout bij het klaarmaken van de bestelling of een fout die aan SHOP NOVA kan worden toegerekend.
9. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het bedrag terugbetaald via de betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.
De terugbetaling wordt indicatief binnen 5 tot 10 werkdagen na goedkeuring van de retour uitgevoerd, zonder de toepasselijke wettelijke termijn te overschrijden.
Een vermindering van het terug te betalen bedrag kan worden toegepast indien het product is gebruikt of in waarde is verminderd door een handeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en goede werking ervan te controleren.
10. Wettelijke garanties
De verkochte producten vallen onder de toepasselijke wettelijke garanties, waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.
Bij een defect of niet-conform product moet de klant contact opnemen met SHOP NOVA via sapinnova@outlook.fr, met vermelding van het bestelnummer en, indien mogelijk, toevoeging van foto's van het probleem.
11. Aansprakelijkheid
SHOP NOVA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van het product, het niet naleven van de installatie-instructies of tussenkomst van een derde.
SHOP NOVA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging of onmogelijkheid van levering als gevolg van een gebeurtenis buiten haar wil om.
12. Persoonsgegevens
De persoonsgegevens die tijdens de bestelling worden verzameld, worden gebruikt om bestellingen te verwerken, de levering ervan te verzorgen, betalingen te beheren en vragen van klanten te beantwoorden.
Voor meer informatie kan de klant het privacybeleid van de website raadplegen.
13. Intellectuele eigendom
De teksten, afbeeldingen, logo's, foto's, grafische elementen en andere elementen op de website van SHOP NOVA worden beschermd door de toepasselijke regels inzake intellectuele eigendom.
Elke reproductie, wijziging of gebruik zonder voorafgaande toestemming is verboden.
14. Wijziging van de algemene voorwaarden
SHOP NOVA behoudt zich het recht voor deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen.
De toepasselijke voorwaarden zijn de voorwaarden die de klant heeft aanvaard op het moment dat de bestelling werd bevestigd.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Deze algemene verkoopvoorwaarden vallen onder het recht dat van toepassing is op de plaats waar SHOP NOVA wettelijk is gevestigd.
Bij problemen wordt de klant verzocht contact op te nemen met de klantenservice via sapinnova@outlook.fr om vóór een gerechtelijke procedure een minnelijke oplossing te zoeken.
Als er geen minnelijke schikking wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.