Termini e condizioni di vendita
1. Identificazione del venditore
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alle vendite effettuate sul sito https://sapinnova.fr.
Il venditore è:
Nome commerciale: SHOP NOVA
E-mail: sapinnova@outlook.fr
2. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi di SHOP NOVA e dei suoi clienti nell'ambito della vendita dei prodotti proposti sul sito.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l'accettazione piena e integrale delle presenti condizioni generali di vendita.
3. Prodotti
I prodotti proposti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Le fotografie e le illustrazioni sono presentate a titolo indicativo. Potrebbero sussistere lievi differenze tra le immagini presenti sul sito e il prodotto ricevuto.
I prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte quando richiesto dalla normativa applicabile.
Il prezzo applicato è quello visualizzato sul sito al momento della convalida dell'ordine.
SHOP NOVA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Una modifica del prezzo non si applica agli ordini già convalidati.
La consegna è gratuita alle condizioni indicate sul sito al momento dell'ordine.
Per le consegne internazionali, le autorità del Paese di destinazione possono applicare tasse, dazi doganali o costi aggiuntivi. Tali costi restano a carico del cliente quando non sono inclusi nel prezzo visualizzato.
5. Ordine
Il cliente seleziona i prodotti che desidera acquistare e li aggiunge al carrello.
Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificarne i dettagli, modificare i prodotti selezionati e correggere eventuali errori.
L'ordine viene convalidato definitivamente dopo la conferma del pagamento.
Un'e-mail di conferma viene inviata all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
SHOP NOVA si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di problemi di pagamento, evidente errore di prezzo, sospetto di frode o indisponibilità del prodotto.
6. Pagamento
Il pagamento viene effettuato online al momento della convalida dell'ordine.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento dell'inoltro dell'ordine.
L'ordine viene preparato solo dopo la conferma del pagamento.
I pagamenti sono protetti dai servizi di pagamento offerti da Shopify e dai suoi fornitori.
7. Consegna
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento.
Il tempo di consegna stimato è di 3-4 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
SHOP NOVA effettua consegne in tutto il mondo, salvo disponibilità del servizio di consegna nel Paese di destinazione.
I tempi di consegna sono indicativi. Possono variare in base al Paese di destinazione, alle formalità doganali, alle condizioni meteorologiche o ai periodi di intensa attività.
In caso di ritardo significativo o di problemi di consegna, il cliente può contattare SHOP NOVA al seguente indirizzo:
sapinnova@outlook.fr
8. Diritto di recesso
In conformità alla normativa applicabile, il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il cliente deve contattare SHOP NOVA all'indirizzo sapinnova@outlook.fr prima di restituire il prodotto.
Il prodotto deve essere restituito nello stato originale, non utilizzato, completo e adeguatamente protetto.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso, errore nella preparazione dell'ordine o errore imputabile a SHOP NOVA.
9. Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Il rimborso viene effettuato entro un termine indicativo di 5-10 giorni lavorativi dalla convalida del reso, senza superare il termine legale applicabile.
Il rimborso può essere ridotto se il prodotto è stato utilizzato o svalutato a causa di una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.
10. Garanzie legali
I prodotti venduti beneficiano delle garanzie legali applicabili, in particolare della garanzia legale di conformità e della garanzia legale contro i vizi occulti.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve contattare SHOP NOVA all'indirizzo sapinnova@outlook.fr, indicando il numero dell'ordine e allegando, se possibile, fotografie del problema riscontrato.
11. Responsabilità
SHOP NOVA non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso improprio del prodotto, dal mancato rispetto delle istruzioni di installazione o dall'intervento di terzi.
SHOP NOVA non può essere ritenuta responsabile di un ritardo o dell'impossibilità di consegna derivanti da un evento indipendente dalla propria volontà.
12. Dati personali
I dati personali raccolti durante l'ordine vengono utilizzati per elaborare gli ordini, garantirne la consegna, gestire i pagamenti e rispondere alle richieste dei clienti.
Per ulteriori informazioni, il cliente può consultare l'informativa sulla privacy del sito.
13. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, i loghi, le fotografie, gli elementi grafici e i contenuti presenti sul sito SHOP NOVA sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo senza previa autorizzazione.
14. Modifica delle condizioni generali
SHOP NOVA si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento.
Le condizioni applicabili sono quelle accettate dal cliente al momento della convalida dell'ordine.
15. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legge applicabile nel luogo della sede legale di SHOP NOVA.
In caso di difficoltà, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti all'indirizzo sapinnova@outlook.fr per cercare una soluzione amichevole prima di avviare qualsiasi procedimento.
Se non viene raggiunto alcun accordo amichevole, la controversia potrà essere sottoposta ai tribunali competenti in conformità alla normativa applicabile.