Informativa sulle spedizioni

Zone di consegna

SHOP NOVA consegna i suoi prodotti in tutto il mondo, previa disponibilità del servizio di consegna nel Paese di destinazione.

Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna stimato è di 3-4 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.

Questi tempi sono indicativi e possono variare in base al Paese di destinazione, ai periodi di intensa attività, alle condizioni meteorologiche o alle formalità doganali.

Costi di consegna

La consegna è gratuita in tutto il mondo, salvo diversa indicazione visualizzata al momento dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine

Quando disponibile, il numero di tracciamento viene inviato via e-mail dopo la spedizione dell’ordine.

Ritardo o problema di consegna

In caso di ritardo significativo, mancata ricezione del pacco o problemi durante la consegna, contatta il nostro servizio clienti al seguente indirizzo:

sapinnova@outlook.fr

Indica il numero dell’ordine e tutte le informazioni utili per la gestione della richiesta.

Pacco danneggiato

Se il pacco arriva danneggiato, ti consigliamo di fotografare il pacco e il prodotto e di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile all’indirizzo sapinnova@outlook.fr.

Tasse e oneri doganali

A seconda del Paese di destinazione, le autorità locali possono applicare tasse, dazi doganali o costi aggiuntivi. Eventuali costi restano a carico del cliente se non sono inclusi nel prezzo visualizzato al momento dell’ordine.